ik schrijf u omdat ik hulp nodig heb met een probleem dat ik heb met het bedrijf Poppy. Ik had een betalingsregeling getroffen met Poppy om een schuld van €411 af te lossen. Door financiële problemen kon ik niet altijd aan deze verplichtingen voldoen. Op 10 juli werd het betalingsplan gedeactiveerd en sindsdien zijn er €100 aan extra kosten toegevoegd aan mijn schuld, waardoor de totale schuld nu €511 bedraagt.
Ik heb meerdere keren via e-mail contact opgenomen met Poppy om mijn situatie uit te leggen en te vragen om een nieuwe betalingsregeling. Helaas heb ik geen reactie ontvangen en blijven de extra kosten oplopen.
Dit terwijl ik mijn best doe om de oorspronkelijke schuld van €411 geleidelijk af te lossen. Hieronder vindt u een overzicht van mijn pogingen om dit probleem op te lossen:
1. E-mails: Ik heb meerdere e-mails gestuurd met verzoeken om mijn situatie te herzien en een nieuwe betalingsregeling op te stellen. Deze e-mails zijn bijgevoegd.
2. Betalingen: Ondanks het gebrek aan respons, heb ik regelmatig betalingen gedaan om de oorspronkelijke schuld af te lossen. Deze betalingen zijn ook gedocumenteerd. Ik ben bereid om de oorspronkelijke schuld van €410 te betalen, maar ik ben niet in staat en ook niet bereid om de extra kosten van €100 te betalen in één keer.
Ik zoek nu juridisch advies over hoe ik deze situatie kan aanpakken om te voorkomen dat de extra kosten blijven oplopen en om een haalbare betalingsregeling te krijgen. Ik ben bereid om alle nodige documentatie te verstrekken die u nodig heeft om mijn zaak te begrijpen en mij te adviseren. Bij voorbaat dank voor uw tijd en hulp.
