Terug

Betalingsprobleem

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

F. S.

Naar: Lommelen NV

23/09/2024

Eind februari 2024 heb ik een dampkap besteld op de website van Elektro Lommelen ww.elektrolommelen.be. Het product was initieel niet op voorraad maar er stond een levertermijn bij vermeld van enkele weken. We hebben de bestelling geplaatst aangezien we niet meteen haast hadden en dat de prijs gunstig was. Twee maanden later besloten we om de bestelling te herroepen want de bestelling was tot die tijd niet geleverd na verschillende mailwisselingen. Telkens gaf de verkoper aan dat hun leverancier de levertijd had aangepast. We zijn nu een half jaar verder en momenteel reageren ze helemaal niet meer op onze mails. Hun website is ook uit de lucht.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform