Terug

Betalingsprobleem

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Herroeping

Klacht

S. L.

Naar: About You.be

18/08/2025

Geachte mevrouw/heer, Op 22/06/2025 heb ik in uw online winkel kledij gekocht, waarbij ik het bedrag van € 206,59 € heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 27/06/2025, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Op 08/07/2025 heb ik de retourbevestiging ontvangen en dat de terugbetaling wordt verwerkt. Tot op heden, na 40 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van € 174,79. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Sanne Lenaerts Bijlagen: • Oorspronkelijk factuur • Correctiefactuur • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Berichten (1)

About You.be

Naar: S. L.

23/08/2025

- Typ uw reactie boven deze regel - Hallo Klachten, Een tijdje geleden heb je contact gehad met onze klantenservice (20374116). We hopen natuurlijk dat je goed heeft geholpen en dat je tevreden bent met onze service. Jouw mening is belangrijk en daarom horen we graag hoe je onze service hebt ervaren. Hoe beoordeel jij de klantenservice die je hebt gekregen? Goed, ik ben tevreden over de service Slecht, ik ben ontevreden over de service Bedankt dat je jouw feedback met ons deelt. Hartelijke groet, ABOUT YOU Klantenservice Geheugensteuntje nodig? Dit was het laatste bericht voor het onderwerp Betalingsprobleem: Klachten 18 aug 2025 11:46 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ABOUT YOU SE Co. KG • Domstrasse 10 •20095 Hamburg •Duitsland Registratiekantoor: Amtsgericht Hamburg • Handelsregisternummer: HRA 126781 BTW-nummer: BE0765.631.886 wettelijk vertegenwoordigd door: ABOUT YOU Verwaltungs SE Registratiekantoor: Amtsgericht Hamburg • Handelsregisternummer: HRB 171601 Management Board: Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese Voorzitter van de Raad van Bestuur: Sebastian KlaukeContact Colofon verklaring Algemene VoorwaardenDit e-mailbericht is een service van ABOUT YOU. [RDNZPK-76743]

Bemiddeling door Testaankoop 23 augustus 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform