Fluvius - Intern
Beste,
Ik begrijp dat uw verbruiksfactuur vragen oproept, en dat kan zeker verwarrend zijn.
We hebben het voor u nagekeken en willen graag wat toelichting geven:
Voor 14-10-2024 hebben we geen correcte meterstanden ontvangen, waardoor er toen een schatting voor de periode 08-09-2023 t/m 14-10-2024 naar uw leverancier is verzonden.
Als we die schatting buiten beschouwing laten, zien we dat het nachttelwerk een gemiddeld verbruik van 6 kWh per dag had tussen 08-09-2023 en 01-08-2025.
Dit komt overeen met uw historisch verbruik in 2013, 2014, 2015, 2016 en 2021.
Door de geschatte meterstand van 14-10-2024 heeft u wellicht een vertekend beeld van het jaarverbruik in 2024 en 2025.
Hopelijk helpt deze informatie om uw factuur van ENGIE (niet van Fluvius) beter te begrijpen.
Vriendelijke groeten,
Klachtenbeheer Fluvius
