Betalingsprobleem

Beste, er is geen klantnummer bij Zalando, dit is de referentie van het betwiste artikel. 11003116087073 Artikel retour zou in een lege doos in het depot zijn ontvangen. Correct verstuurd en juridische verklaring ingevuld. Zalando annulleert eerst het bedrag an komt later op de beslissing terug na “uitvoerig onderzoek”. Weigering tot contact regiomanager of verantwoordelijke. Dossier wordt zonder meer afgesloten. Er bestaat geen enkel bewijs dat ik verantwoordelijk kan worden gesteld. Ik word desondanks gestalkt en met incasso geïntimideerd.