Terug

Betalingsprobleem

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

S. B.

Naar: Luminus

08/01/2025

Ik heb reeds een betaalplan lopende. Nieuwe afrekening terug hoog maar kon voorschot niet nog hoger zetten omwille van financiële redenen. Nu willen ze me niet helpen met deze afre´kening ook af te betalen omdat mijn voorschot te laag heeft gestaan

Berichten (1)

Luminus

Naar: S. B.

08/01/2025

Beste mevrouw Bollen, Test-Aankoop bezorgde ons uw klacht via het klachtenplantform. Eerst en vooral danken wij u voor uw melding want enkel zo kunnen wij onze dienstverlening bewaken en verbeteren. Wij stellen alles in het werk om een passende oplossing te vinden en komen spoedig bij u terug. Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groeten, Quality Priority Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: Wednesday, 8 January 2025 13:30 Aan: Priority priority@luminus.be Onderwerp: Betalingsprobleem ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform