beste
na telefonisch contact
wil ik hierbij mijn klacht formuleren
ik heb van total energie een afbetalingsplan gekregen en goedgekeurd waarvan al een eerste betaling is van gebeurt maar daarna kreeg ik een mail dat het afbetalingsplan is geannuleerd volgens hun systeem met reden te laat betaald
nu krijd ik een mail met het verschuldigd bedrag minder dan het op het afbetaalingsplan staat maar met een dreigement in mogen als ik niet betaal wordt het doorgegeven aan een deurwaarder terwijl ik 8/11 mijn tweede betaling doe
Kun jullie mij hierbij helpen want ik weet het niet meer
Ik stuur u al bewijzen mee door
Mvg cuypers sabrina
