Beste,Ik bestelde op 14/08 een abo voor een seizoenspass NFL (American football) op DAZN.Com.Daar heb ik hun online betalingstool gebruikt om dit geld over te maken. Het geld is ook daadwerkelijk van mijn rekening naar hen overgeschreven.Daarna heb ik geen bevestiging gekregen van mijn betaling dus heb ik hen proberen contacteren. Eerst via hun chat, omdat ze geen e-mailadres wouden geven, na enkele weken intensief chatten dan toch via mail.Uit deze chats en mails, die ik allemaal heb opgeslagen, komt dat ze mijn betaling gevonden hebben in hun systeem maar dat ze nog een probleem moeten oplossen eerst.Dit is nu al 5 weken gaande zonder oplossing.Aangezien het een seizoenspass is, en dit seizoen al bijna 1/5 ver is heb ik ook de terugbetaling gevraagd. Daar komt geen antwoord op.Momenteel willen ze het geld dus niet terugstorten, en ik heb geen toegang tot het platform.Alvast bedankt voor jullie hulp/advies.
