Betalen voor thermen terwijl inbegrepen volgens website

Opgelost Openbaar

VACANSOLEIL

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. S.

Naar: VACANSOLEIL

14/07/2023

Beste,We boekten een campingplek via vacansoleil bij de natura camping bij therme olimia van 13/7 tot 20/7 in Slovenie. De website gaf aan dat we toegang hadden tot de thermen (Toegang tot Termalija Relax is eveneens gratis). Indien we hiervoor moeten betalen alle 7 dagen kost ons dit 2×6×17 + 3×6×13 = 511 euro. We zullen de tickers de volgende dagen bijhouden en verwachten een terugbetaling van vacansoleil.

Berichten (4)

VACANSOLEIL

Naar: P. S.

15/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

P. S.

Naar: VACANSOLEIL

15/07/2023

Beste Bram,De toeslag voor de thermalija relax wordt niet verrekend op de camping. We moeten bijgevolg telkens een ticket kopen voor het hele gezin. Gelieve ASAP contact op te nemen met de natura camping op het nummer +38638297833 om deze zaak uit te klaren.

VACANSOLEIL

Naar: P. S.

17/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

P. S.

Naar: VACANSOLEIL

18/07/2023

Bedankt voor de snelle en goede opvolging. Wij kunnen nu zonder zorgen onze vakantie verder zetten.

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

025423200

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform