Beste Marlies,Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. Wij streven ernaar om een zorgeloze en plezierige dag te bieden aan al onze bezoekers en het spijt ons te horen dat dit voor u niet het geval was.We bekeken dit intern en er moet ergens een vergissing zijn gebeurd. De BONGO-bon waarover u het heeft, had inderdaad toegang moeten verschaffen aan 2 volwassenen (i.p.v. 1 volwassene en 1x parking).We zouden bijgevolg graag tot compensatie overgaan van het door u te veel betaalde toegangsticket (- het parkingticket).Kunt u ons nog u nog de gegevens waarop het bedrag kan worden teruggestort e-mailen naar tickets@plopsa.be?Wat betreft de toegankelijkheidsvoorwaarden is het zo dat de veiligheidsnormen en toegankelijkheidsvoorwaarden van de verschillende attracties ons worden opgelegd door de constructeur van het toestel en de bevoegde keuringsorganismen. Deze normen worden bepaald volgens zowel de minimum- als de maximumgrootte van het kind. Dit heeft onder andere te maken met de veiligheidsbeugels die goed moeten passen.Omdat kinderen kleiner dan 85cm op verschillende attracties niet toegelaten worden, krijgen zij gratis toegang tot het park. Kinderen van 85cm tot 1m betalen €18,00. Kinderen vanaf 1m mogen dan weer op alle attracties (uitgezonderd Heidi The Ride, ROX-Flyer, de Piratenboot, Anubis The Ride en De Grote Golf in Plopsaland De Panne Donnerfluss, Expedition GeForce, Free Fall Tower, LighthouseTower, Sky Fly, Sky Scream, Sturmschiff in Holiday Park Mega Mindy Flyer, Vicky The Ride in Plopsa Coo Anubis in Plopsa Coo Wilkołak in Majaland Kownaty), al dan niet onder begeleiding van een volwassene. De kinderen worden steeds met de schoentjes aan gemeten omdat ze ook met schoenen aan op de attracties gaan. Ook de kinderen die in kinderwagens zitten, dienen bijgevolg gemeten te worden bij aankomst in het park zodat het juiste tarief en de bijhorende stempel bepaald kunnen worden.Deze regeling, alsook de toegankelijkheidsvoorwaarden, staan duidelijk aangegeven op onze website www.plopsa.com. De toegankelijkheidsvoorwaarden van de attracties worden ook geafficheerd aan de ingang van het park en op elk attractiebord afzonderlijk.We hopen dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen in één van onze parken voor een zorgeloze en plezierige dag.Vriendelijke groeten,LotteRosseelAllroundMedewerkerParkManagerLotte.Rosseel@plopsa.bewww.plopsa.comwww.plopsabusiness.comLegalDisclaimer
