Betalen niet uit

Ik heb geld afgehaald van mijn portemonnee op napoleon, al meer dan 2 weken geleden. En heb deze nog altijd niet ontvangen, al staat dit als “approved” in de geschiedenis. Op hun FAQ staat dat er binnen de seconden/minuten nadat je deze status ziet het bedrag gestort zou moeten zijn. Het gaat om een groot bedrag en ik krijg ook geen reactie van klantenservice na verschillende keren contact met hun te proberen maken. Ze zeggen steeds dat “ze bezig zijn”. Ik wil dat dit zo snel mogelijk wordt terugbetaald. Dit is gewoonweg diefstal. Als klant zijn ze me zeker kwijt maar ik eis zo snel mogelijk mijn geld terug!

Support Hallo Klachten, Wij horen graag wat gebruikers van onze klantenservice vinden. Neem even de tijd om een eenvoudige vraag te beantwoorden door op een van de twee onderstaande links te klikken: Hoe beoordeelt u de support die u hebt ontvangen? Goed, ik ben tevreden Slecht, ik ben ontevreden Hier is een herinnering over waar deze aanvraag over ging: Klachten 20 sep 2024 09:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Remember to always keep control. Do you have a question about Responsible Gaming? Click here. [9X04DE-DW4R0]