Geachte,Brussels AirlinesBooking ref. K2VZOBBrussel naar Venetië heen en terug13 maart en 16 maart 2023Wij hebben voor onze vluchten heen en terug vaste zitplaatsen betaald.Nu, 2 dagen voor ons vertrek krijgen we een mail dat ze deze verplaatst hebben, op een slechtere plaats, dit zonder enige reden.Ik heb hen gecontacteerd, de dame sprak gebrekkig Nederlands, heel slecht verstaanbaar, maar toch kunnen begrijpen dat ze blijven het recht hebben de plaatsen te veranderen zelfs als men er voor betaald heeft.Wij zijn niet akkoord met deze gangsterpraktijken en willen ons geld van 48 € terug + een vergoeding voor het ongemak.Alvast bedanktMet vriendelijke groeten,Pascal Simillon
