Terug

Betaalde factuur

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

J. V.

Naar: bol.com

10/10/2024

Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van €  11.00. Dat moet echter een vergissing zijn: Factuur is reeds online betaald. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 11.00, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Joeri Vanderstraeten

Berichten (3)

bol.com

Naar: J. V.

10/10/2024

Goedemiddag, Bedankt voor het doorgeven. Dit gaat om een factuur uit 2023 die inmiddels bij incasso ligt. Om die reden heb ik de klant naar hen doorverwezen. Met vriendelijke groet, Natalya Klachtensites – Service operations Papendorpseweg 100, 3528 BJ Utrecht, The Netherlands Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: donderdag 10 oktober 2024 09:01 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Betaalde factuur ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. V.

Naar: bol.com

16/10/2024

Beste Zoals eerder gezegd is dit jullie taak, aangezien deze factuur bij jullie als betaald geregistreerd staat via een bankcontact systeem (betalingsprovider). Dus deze factuur is reeds betaald. Mvg Joeri

bol.com

Naar: J. V.

16/10/2024

Beste Joeri, Dank voor uw bericht. Ik heb u zojuist een mail gestuurd via ons systeem. Hopelijk horen we snel van u. Met vriendelijke groet, Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: woensdag 16 oktober 2024 12:30 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Nieuw bericht van JOERI V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform