Beste, ik heb 4 weken geen internet toegang gehad!! Pas bij mijn 4e telefoontje vernam ik dat er werken in de buurt waren. Er komt 1 technieker langs die lost het probleem om met andere bedrading EN nog geen 10 min erna heb ik weer geen internet!! Ik krijg allerlei rare antwoorden op jullie klantendienst als ik verduidelijking vraag!! totdat er een dame me zegt het is toch vreemd voorval, ik geef u gratis 1 Terabyte op uw gsm zetten. Meer dan u nodig hebt. Gezien die vreemde opmerking ga ik naar jullie winkel op de Meir ook omdat ik geen verstand heb van digitaal GB gedoe!! Ze helpen me daar verder & ik moet verplicht via mijn gsm naar VRT of Vtm kijken. Tv heb ik moeten annuleren wegens geldgebrek!! Voor mij is dit nefast vanwege mijn epilepsie, ik doe op 12/02 een dubbele epileptische nachtaanval & moet 3 d in ziekenhuis blijven. Uw technieker komt langs vandaag 24/02(eindelijk) zet mij op 1 andere lijn & Ik vertrouw erop dat ik direct internet heb op de laptop want ik ben niet digitaal geschoold. Heb daar geen verstand van. Spijtig genoeg is dit niet zo!!! Ik krijg een SMS met 1 code maar ik kan nog steeds geen gepast internet vindenOndertussen kan er pas maandag 26/02 opnieuw 1 technieker langskomen om mij verder te helpen!! DUS ik weiger de factuur van februari te betalen. Ook vanwege gebrek aan communicatie & 4 weken lang zonder internet zitten!!! DENKEN JULLIE ECHT DAT IEDEREEN GRAAG OP Z'N GSM STAART??? Voor mij is dit nefast!! ik wist ook niet dat er werken waren, in jullie winkel op Meir ook niet & dan wordt ik nog eens de les gespeld vandaag aan de telefoon door jullie klantendienst dat ik nooit 1 technieker zomaar mag laten gaan voor alles getest is!! SORRY DAT VIND IK EROVER!! NIET IEDEREEN IS DIGITAAL GESCHOOLD ZOALS JULLIE !!! ik moest telkens jullie bellen (zelf alles uitvissen) om te horen wat er scheelde!! OH JA en die opmerking vd verkoopster kijk ook eens naar de deals, ge kunt vanalles winnen!! Vond ik ook er teveel aan!! Ik had haar net verteld dat ik de TV dienst uit m'n abonnement moest halen omdat ik anders niet rondkom met m'n ziekte uitkering!! De ziekenwagen zijn niet gratis hoor !!HoogachtendC.Albrecht
