Betreft: Betwisting van factuurnummer E25/06498207 van 17/11/2025
Geachte mevrouw/heer,
Op 17/11/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 1823.36.
Dat moet echter een vergissing zijn: Wij hebben reeds jaren zonnepanelen die ervoor gezorgd hebben dat onze analoge teller welke vervangen werd op 21/02/2025 door een digitale meter, met respectievelijk 2406,97 kWh piekuren en 2852 kWh daluren was TERUGGEDRAAID.
In de kolom "werkelijke afname" werden deze waarden echter opgeteld met de effectieve verbruiksgegevens op 1/11/2025 in de kolom "meterstand einde".
Dit resulteerde in verbruikswaarden die meer dan 2 keer het effectieve verbruik in kolom "meterstand einde" weerspiegelen.
Bovendien werden de waarden van injectie niet correct afgetrokken van mijn factuur. Voor de berekening "injectie piekuren" dient de voorvermelde 2406.97 kWh opgeteld te worden met de kolom "meterstand einde" = 2406,97 + 3661.21 kWh = 6068.18 kWh en voor de berekening "injectie daluren" dient de voorvermelde 2852 kWh opgeteld te worden met de kolom "meterstand einde" = 2852 + 1221.8 kWh= 4073,8 kWh.
Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken en aan te passen.
Ook ging er inmiddels € 1823.36 van mijn rekening en werd het maandelijkse voorschot opgetrokken van € 62.93 naar € 355.63.
In afwachting van uw reactie worden uw domiciliëringen geannuleerd, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten.
Concreet verwacht ik van u dus 4 zaken:
-Aanpassing van de gegevens "werkelijke afname".
-Aanpassing van de gegevens" injectie".
-Terugbetaling € 1823.36.
-Aanpassing van het maandelijkse voorschot.
Met vriendelijke groet,
Tony Van Huyck
