Geachte mevrouw/heer,
Op 16/11 kochten wij een bureau-wandrek Watford en opbergrek Watford in uw online winkel en betaalde ik € 807,35.
Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de verzending na 4-6 dagen voor het bureau en levering na 3-5 dagen voor het opbergrek zou plaatsvinden. De goederen zijn tot op heden nog steeds niet verzonden ondanks herhaalde contacten en beloftes.
Deze vertraging heeft mij als klant ernstige schade berokkend.
Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van € 150 wordt geraamd.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
J.S.
