Bestelling wordt niet geleverd.

Beste, Ik heb op 04/06/2021 een bestelling gedaan via jullie website. Daarop staat duidelijk dat de levertijd 3 à 5 werkdagen is. Op 15/06/2021 heb ik naar jullie een mail gestuurd dat ik nog mijn bestelling niet had ontvangen. Ik kon zien via de verzendinfo dat het pakket zich sedert aankoop nog steeds op hetzelfde adres bevond.Daarop heb ik antwoord gekregen van Frank Stegehaus.Daarin staat het volgende: Spijtig dat het zo lang duurt. De laatste update is van gisteren en verwacht u het deze nog gaat ontvangen. Mocht u morgen zien in de trackinglink dat het in Belgie is aangekomen, laat het mij even wetenVandaag 22/06/2021 heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en zie ik op de verzendinfo dat het nog steeds op hetzelfde adres staat. Gelieve mijn bestelling direct te verzenden.Bedankt