Terug

bestelling wordt niet geleverd

Opgelost Openbaar

music store

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: music store

14/05/2018

Op 03/05/2018 heb ik via de website van music store een bestelling geplaatst.Bestelbonnr: M000999376Het artikel is nog steeds geleverd.Het ging geleverd worden op 11/05/2018.Ik moet meer dan 2 weken wachten op een mogelijke oplossing. Kan niet.

Berichten (4)

music store

Naar: A. C.

14/05/2018

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

Naar: music store

14/05/2018

Geachte, hetgeen U er niet bij vermeld is dat een dergelijk onderzoek wel WEKEN kan duren. Ondertussen heeft U wel uw geld al ontvangen.

A. C.

Naar: music store

14/05/2018

oh ja, ik denk dat het probleem veel sneller zou opgelost geraken, moest U de moeite doen om naar UPS te bellen. En hen direct in hun magazijn het laten nakijken, het pakje is daar laatst gescand geweest. Waarom zo iets weken laten aanslepen?

A. C.

Naar: music store

15/05/2018

Via test aankoop en met hulp van Heidi (UPS) is mijn pakje vandaag toch geleverd.Wat is er fout gelopen: Music Store heeft als zending "standaard" gekozen.Zo één dure bestelling doe je beter met een express levering.Het pakje zat te wachten in de hold-kooi (bij de standaard levering) om opgestuurd te worden.Een telefoon van een heel vriendelijke en behulpzame mevrouw Heidi van UPS en voila mijn pakje is vandaag geleverd. Dikke merci Heidi !Music Store: ik denk dat jullie dit ook konden doen, maar zelfs na een half uur met den type van music store praten hielp niet. Wegsteken achter stomme procedures dat wel. Klanten zijn belangrijk vergeet dit niet, zo ga met klanten niet om !

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform