Terug

bestelling via webshop nooit bezorgd ondanks de betaling en ondanks 2 klachten bij test aankoop

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

C. V.

Naar: C&A Webshop

03/12/2025

Beste Op 06/05 deed ik een bestelling (ref 1357514411) tot op heden , is deze nog steeds niet geleverd in het door mij aangeduide filiaal ondanks verschillende mails naar de klantendienst. Ik heb meer dan 160€ betaald en ik heb nog steeds niets mogen ontvangen. Ondertussen wil ik gewoon mijn geld terug - ik heb via test aankoop al 2 eerdere klachten (Klachtnummer – 11106896 Klachtnummer – 09772402) ingediend maar deze werden afgesloten zonder dat ik enig antwoord kreeg op mijn klacht laat staan enige terugbetaling en de goederen heb ik ook nooi in ontvangst mogen nemeni


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform