Terug

Bestelling van een set tuinstoelen van 2 en LIDL levert er maar 1.

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. D.

Naar: LIDL BELGIUM

15/04/2024

Beste i, bestelde een set van twee tuinstoelen zoals door LIDL geadverteerd en LIDL leverde er maar een (1) en zegt telefonisch dat het een vergissing was. Toch weigert zij de tweede stoel te leveren en reageert niet op mijn vragen via hun eigen klachtenformulier. Eventueel heb ik voor u een afbeelding van de door LIDL geadverteerde set van 2 tuinstoelen.

Berichten (1)

LIDL BELGIUM

Naar: H. D.

17/04/2024

17 april 2024 Referentienummer: 100692239 Beste Huub, Onlangs nam je contact op met de klantendienst van Lidl voor een ontbrekende tuinstoel. Door een publicatiefout stond er vermeld dat het artikel een set van twee tuinstoelen omvatte. Echter bevat het artikel maar één stoel.Uiteraard kocht je het artikel aan voor de prijs van Eur 54,99 in de gedachte dat je hiervoor twee stoelen voor zou ontvangen. Daarom heb ik zonet een nieuwe stoel verzonden. Vanzelfsprekend zonder enige meerkost. Mijn excuses voor deze vergissing! Met vriendelijke groeten, Hannelore Lidl Klantendienst Bij het verwerken van uw verzoek verwerken wij uw persoonlijke gegevens. De juridische informatie over gegevensbescherming vindt u hier. Klik hier voor onze cookie verklaring. Uw naam en adres worden enkel in het bestand van Lidl Stiftung Co. KG, Stiftsbergstrase 1, 7417 Neckarsulm opgenomen om u de gevraagde producten, diensten of informatie te verschaffen. Hierdoor kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan derden zoals een externe hersteldienst. De verwerking van deze gegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en nationale wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform