Bestelling nooit ontvangen

Beste,Op donderdag 5 oktober 2023 hebben wij via een webshop een bestelling gedaan die door jullie diende geleverd te worden. Deze levering werd al snel ingepland op zaterdag 7 oktober maar dit tijdstip werd door jullie niet gehaald, wat perfect begrijpelijk is.Ok dinsdag 10 oktober om 11u30 kregen wij ineens de melding dat ons pakketje werd geleverd, maar tot op heden hebben wij van onze bestelling nog niets gezien.Graag zouden wij willen weten wanneer wij onze bestelling mogen ontvangen.Mvg,