Bestelling nooit geleverd - geen reactie van bedrijf

Beste Ik bestelde bij deze site Ayla doekjes op aanraden van iemand dat ik ken. Bestelling werd nooit geleverd. Een standaard mail met bevestiging en daarna een met dat het artikel verlaat is. Ik heb nu al via Whatsapp (zoals op hun site staat) contact opgenomen, via mail. Ik krijg geen enkele reactie meer dus ik ben vermoedelijk gewoon opgelicht.