Terug

Bestelling niet geleverd

Opgelost Openbaar

Proximus

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. R.

Naar: Proximus

29/11/2023

Op 8 november een Iphone 14 besteld met vraag om te leveren op 17/11. Op 16/11 heeft Bpost het pakket ontvangen en zou het op 17/11 geleverd worden in het postkantoor van Kuurne. Op 17/11 melding dat het geleverd zou worden op 20/11. Op 20/11 werd het 21/11…daarna gezn levering, geen info. Bpost verwijst naar Proximus, wat correct is. Proximus doet niks en stuurt me van het kastje naar de muur…

Berichten (1)

Proximus

Naar: S. R.

06/12/2023

Beste,Bij deze bevestig ik dat klant zijn toestel ondertussen heeft ontvangen.MvgElkeContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-11-29-12.23.14.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921003825106]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921003825106]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform