Bestelling ( 2401711863) sinds 23/11/2025 nog steeds NIET geleverd.
Factuurnummer 2401711863-00001803678. De bestelling moest geleverd worden bij Hunkemöller filiaal in Kapellen, bij de winkel navraag gedaan, konden géén zinnig antwoord geven "t'is staking geweest" handjes in de lucht door winkelierster...
Stakingsactie van 24 - 26 November dus ...
Kon zelf géén actie ondernemen bij B post wegens gebrek aan verzendnummer, verzending gebeurde intern.
E-mail van 11/12/2025 met klacht werd NIET beantwoord.
Helplijn (0800 39 038) gecontacteerd gedurende 33 min gesproken met slecht Nederlands pratend persoon, met zwaar Engels accent. Duidelijke eis gesteld dat ik mijn geld terug wilde?
Dit is niet de policy van Hunkemöller?!
Eerst moest er een onderzoek uitgevoerd worden bij Bpost dit zou tot 25/12/2025 duren, eerder kon er niets gebeuren... Bij hoog en bij laag de belofte gekregen dat ze mij terug zouden contacteren?!
Ondertussen zijn we 29/12/2025 en nog steeds niets gehoord.
Zelfs gratis kopersbescherming "Trusted shops" ingeschakeld, ook géén reactie tot nu toe...
Wel een bedrag betaald van 66,97 en géén pakje?
Graag advies?
Mvg
Reginald
