bestelling komt niet toe en klantendienst is onbereikbaar zowel via telefoon, mail als chatbot

ik bestelde een deken op 17 september, met levering ten laatste 5 oktober.Als ik via de bevestingsmail wil kijken hoe mijn bestelling vlot, krijg ik een error.Klantendienst is onbereikbaar, zowel via telefoonnr, mail als chatbot.De betaling is bevestigd op 17 december.Account: ferre.vervaet@gmail.combestelnr: 900968856