Terug

Bestelling is volgens hun geleverd maar nooit aangekomen.

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

V. S.

Naar: Temu

10/10/2024

Ik stuur hier omdat ik het standaard antwoord beu ben op mijn vele ingediende tickets bij temu. Hier heb ik nix aan gehad. Was enkel tijdverspilling. Temu zegt dat mijn pakket is afgeleverd terwijl ik niets heb aangekregen. Telkens krijg ik hetzelfde automatisch antwoord "kijk alle ruimtes goed na, kijk bij buren en ...." Klantendienst is dus erg lui. Al denk ik dat het gewoon een robot is. Er word verwacht dat ik deze bestelling betaal maar ik weiger te betalen voor iets wat ik niet gekregen heb. Ik zou dit graag recht gezet hebben. Ondertussen is mijn vertrouwen volledig weg in temu. Oplichters zijn het!! Koop hier vooral nooit.

Berichten (1)

V. S.

Naar: Temu

15/10/2024

Is het mogelijk om een antwoord te geven op mijn klacht. Hieronder de klacht die ik heb verstuurd via testaankoop. "Ik stuur hier omdat ik het standaard antwoord beu ben op mijn vele ingediende tickets bij temu. Hier heb ik nix aan gehad. Was enkel tijdverspilling. Temu zegt dat mijn pakket is afgeleverd terwijl ik niets heb aangekregen. Telkens krijg ik hetzelfde automatisch antwoord "kijk alle ruimtes goed na, kijk bij buren en ...." Klantendienst is dus erg lui. Al denk ik dat het gewoon een robot is. Er word verwacht dat ik deze bestelling betaal maar ik weiger te betalen voor iets wat ik niet gekregen heb. Ik zou dit graag recht gezet hebben. Ondertussen is mijn vertrouwen volledig weg in temu. Oplichters zijn het!! Koop hier vooral nooit. Identiteitsnummer: PO-020-15914061714471001


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform