Beste,Ik bestelde een iPhone 15pro max (256GB) blauw titanium op 5 oktober. Ik heb echter nooit een bevestiging gekregen via email maar het bedrag van 12329 euro werd wel degelijk gedebiteerd van mijn viskaart. Vandaar dat ik geen referentienummer kan geven. Ik heb hierover al 3 keer gebeld en gewhatsapped met Telenet. Blijkbaar is er volgens hun iets vastgelopen bij de processing maar verder geen reactie. De vriendelijke personen die ik telkens aan de lijn heb kunnen niet meer doen dan een mail sturen naar de betrokken diensten. Meer kunnen ze niet doen. Wat mij verontrust is dat dit nog lang kan aanslepen want er zijn tegenstrijdigheden in hun systeem en dat ik lang zal moeten wachten. Ze moeten me deze telefoon aan de voorgestelde prijs verkopen. met vriendelijke groeten, Ilse Csako
