Bestelling geplaatst en niets meer gehoord

Geachte mevrouw/heer, Op 17/08/2024 hebben we voor de verjaardag van mijn grootvader een bestelling geplaatst van muntbollen van Wycam. Bij de bestelling werd vermeld dat het wat langer kon duren vooraleer onze bestelling geleverd werd. Ik stel echter vast dat na diverse onbeantwoorde mails en telefoons er geen mogelijkheid is tot levering. Dit heeft geleid tot laattijdigheid van het verjaardagscadeau van mijn grootvader, wat natuurlijk erg vervelend is. Daarom verzoek ik u om tegen 29/08/2024 te reageren op een mail van ons of ons geld terug te storten. Met vriendelijke groeten, Dagmar Kempeneers Bijlage: - bevestigingsmail bestelling