Terug

Bestelling geplaatst, betaling zogezegd niet in orde

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: Elektro Lommelen

27/09/2023

Ik bestelde een Novy dampkap en Novy buitenmotor bij Elektro Lommelen NV (stonden gewoon goed gepositioneerd in Google toen ik zocht op deze producten). De bestelling werd betaald per overschrijving en ik blijf de melding krijgen dat de betaling niet in orde is. Ik ben, helaas, pas dan wat beginnen researchen en het blijkt dat hun bedrijfsgebouw te koop staat en dat er heel veel anderen met dezelfde problematiek zitten. Aangezien het hier gaat om een bestelling van 2360,00 euro, zit ik wel wat met de handen in het haar. Wij zijn jonge mensen die aan het verbouwen zijn, dat soort van grapjes kunnen er niet zomaar bij.Ik heb ondertussen via de bank een aanvraag tot annulering van de betaling gedaan, maar weet niet of dat veel soelaas biedt. Ze zijn op geen enkele manier bereikbaar via mail of telefoon.

Berichten (1)

Elektro Lommelen

Naar: K. D.

27/09/2023

Beste klachtenbox@test-aankoop.be,Alvast bedankt voor het mailtje!Uw ticketnummer is 705134402.Wil je nog meer info toevoegen aan dit mailtje? Klik dan op reply en voeg je extra vraag of antwoord toe.Wij reageren van maandag tot zaterdag binnen de 48u.Bij een reply kom je wel achteraan te staan en duurt het opnieuw 48u. Gelieve dit dan ook steeds te beperken binnen het mail verkeer.Gelieve er rekening mee te houden dat het met Belgische feesagen en zondagen langer kan duren._____________Cher klachtenbox@test-aankoop.be,Merci d'avance pour l'e-mail ! Votre numéro de billet est 705134402.Souhaitez-vous ajouter plus d'informations à cet e-mail ? Cliquez ensuite sur répondre et ajoutez votre question ou réponse supplémentaire. Nous répondons du lundi au samedi sous 48h. Avec reply, vous serez à l'arrière et cela prendra encore 48 heures. Veuillez toujours limiter cela dans le cadre du trafic de messagerie. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps les jours fériés belges et les dimanches._____________Dear klachtenbox@test-aankoop.be,Thanks in advance for the email! Your ticket number is 705134402.Would you like to add more information to this email' Then click on reply and add your extra question or answer.We respond from Monday to Saturday within 48 hours. With a reply you will be at the back and it will take another 48 hours. Please always limit this within the mail traffic. Please note that it may take longer on Belgian public holidays and Sundays.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Bien à vous,ElektrolommelenEmail: info@elektrolommelen.beWebsite: www.elektrolommelen.beWhatsapp: +32 498 97 40 42 (enkel berichten)Facebook: ElektrolommelenMagazijn(Afhaal op afspraak):Turnhoutsebaan 1662390 OostmalleBelgie(Op ons afhaalpunt worden geen bestellingen behandeld)


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform