Bestelling geannuleerd

Geachte heer/mevrouw, Ik wens graag mijn probleem aan u voor te leggen en uw hulp te vragen. Ik heb een online bestelling geplaatst bij H&M terwijl het artikel als beschikbaar werd weergegeven op de website. De bestelling werd correct bevestigd. Enkele tijd later werd mijn bestelling echter eenzijdig geannuleerd met als reden dat het product niet meer voorradig zou zijn. Ondanks meerdere pogingen om een duidelijke en formele toelichting te krijgen, blijft de verkoper bij korte en vage antwoorden en weigert men verdere uitleg te geven. Ik wens het product graag te ontvangen en voel mij als consument niet correct behandeld. Graag verneem ik van u: of deze annulering juridisch correct is, en welke stappen ik als consument kan ondernemen. Alvast hartelijk dank voor uw tijd en hulp. Met vriendelijke groet,