Terug

Bestelling 1/10 niet ontvangen

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. N.

Naar: UBER Eats

03/10/2025

Beste, Op 1/10 deed ik bestelling een bestelling 79D37 via jullie bij Humm Streetfood. Ik heb de bestelling nooit ontvangen. De koerier, Mamadou heeft me een aantal keren opgebeld. De eerste keer met de vraag om de code door te geven . Hij stond in het restaurant en moest de code hebben. Normaal gezien geef je de code pas bij ontvangst maar ik was heel moe en gaf hem die door. Na een half uur was de bestelling nog niet tot bij mij en belde hij me om mijn adres te vragen en dit door te sturen via bericht. Dit lukte uiteraard niet want was het nummer van Uber. Hij heeft de bestelling nooit gebracht en ik heb jullie dit via de help app een aantal keren doorgegeven maar tot op heden geen reactie. Ik wil hier dan ook voor vergoed worden. vriendelijke groet Birgit Neeb Koxplein 12 2140 Borgerhout


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform