Beste, ik bestelde op 22/11/2022 bij O&O Trendy Wonen (Dassy BV) te Boomsesteenweg 35, 2627 Schelle een nieuw salon ter waarde van 3517 euro. Op het moment van de bestelling was de levertermijn 14 à 16 weken. Ondertussen zijn we ruim 6 maanden verder en heb ik nog geen salon ontvangen en ook nog geen duidelijkheid wanneer dit wel geleverd zou worden. Volgens de laatste mailing van de verkoper zou het salon in week 23 bij hen geleverd worden en zou men mij nadien contacteren. Ook deze leverdatum bleek niet haalbaar want het salon heb ik nog steeds niet. Ik heb de verkoper meermaals gemaild maar meer dan de bestelling is bevestigd wij hebben helaas ook geen exacte leverdatum krijg ik niet als reactie.Communicatie vanuit de verkoper is bedroevend, indien ik zelf geen contact opneem zal ik ook niet zelf gecontacteerd worden.Aangezien ik geen duidelijkheid heb over de leverdatum en mij zorgen maak over het betaalde voorschot overweeg ik om de aankoop te annuleren op basis van het overschrijden van de redelijke termijn.Voor dit salon hebben wij op het moment van de bestelling een voorschot van 1.017 euro betaald. Restsaldo bedraagt dus 2.500 euro.
