Geachte, verleden jaar ging ik voor de 4 x een fiets kopen in Decathlon Brugge, ze waren altijd correct dus waarom niet, nu had ik doe fiets al betaald en die bleek stuk te zijn, natuurlijk de laatste dus moest worden opgezonden naar fabriek dus ik kreeg mijn centen terug plus vervangfiets, nu heb ik de fiets langer gehouden dan mocht dat is mijn fout, en 1 van die reden was dat mijn vrouw in Hongarije bij haar mama zat en fiets hier op slot hing dus kon er niet mee weg ( word mee gelachen door decathlon, ongeloofwaardig??) en doen ze terug was heb ik die fiets nog een 2 weken extra gehouden en dan terug gebracht met een mail ik verzonden heb waarin staat (mails allemaal nog aanwezig) dat de plastieken kettingbeschermer loshangt en ik die heb vast gehangen met ducktape en de nr 1 van de fiets is verdwenen dit door de carwash, nu brengen ik en mijn collega op een zondagnamiddag die fiets terug maar ik wenste niet naar binnen te gaan omdat ik wist dat ik hem te lang gehouden had, nu ik zie er wel persoonlijk op dat de fiets word afgegeven, ze hangen hem aan de kettingen en testen hem en zeggen dat het in orde is, mijn collega vergeet een ontvangstbewijs te vragen en ik heb er ook niet achter gevragen dit doordat het niet in me opkwam, nu een paar weken later krijg ik plots mails aan met de vraag de fiets terug binnen te brengen???? Waarop ik antwoord dat hij wel degelijk binnen gebracht is, Decathlon ontkent volledig en vraagt me de fiets terug te brengen, nu beslis ik om er zelf heen te rijden en de fiets aan te tonen, (nu lag wel mijn gsm thuis op te laden dit doordat ik s'avonds naar een huisje ging kijken om te huren en foto's wou trekken voor mijn vrouw) dus ik kom aan te Decathlon, word ik daar aangepakt door een jonge gast die beschuldigd me openbaarlijk voor dief en zegt nog tegen me geef gewoon 1000 euro en we zwijgen erover, ik weiger natuurlijk omdat ik weet dat hij binnen staat, na lang zagen en vloeken mag ik kijken bij de fietsen, en jazeker ik herken de fiets aan de bescherming van de ketting, alleen nu hangt er nr 19 op, er zijn wel geen 19 vervangfietsen, die soort is er alleen maar fiets 1 en fiets 2, dus ik vertel dat dat de betroffen fiets is en ze zeggen dat het niet kan, er word dan nog eens naar de politie gebeld en alle klanten kijken mij aan van krapul, ik vertrek en een paar weken later word ik naar de politie uitgenodigd dit door (misbruik van vertrouwen, meer diefstal jawel) dus als gevolg, ben beschuldigd van dief in de winkel zelf, toen klanten erop stonden te zien, moet naar politie, ruzie met mijn vrouw en baas want ze weten niet wie te vertrouwen, nu bijna 1 jaar later is mijn vrouw haar fiets stuk en krijgt ze een vervangfiets, en jawel rarara nr 19, met nog steeds de lijm van de ducktape aan de beschermkap en de kap vast gehangen, duidelijk mijn fiets en tot grote vreugde op de oplader van de fiets staat nog steeds de nummer 1 op, heb overal foto's ervan genomen, nu neem ik terug contact op met een zekere mevrouw Coppens Magalie, een zeer vriendelijke dame en word er mij verteld dat Decathlon er niets meer met doet dan behalve de klacht bij de politie en ik ermee moet gelukkig zijn omdat mijn verhaal ook niet klopt???? En ik als ik wens een klacht mag indienen bij de ombudsman maar dat het toch niet veel zal helpen, ik ga eerlijk zijn, nu heb ik de bewijzen en proberen ze er op deze manier van af te komen, dit is pure diefstal naar de klant toe, en wat krijg ik als schadevergoeding na ik 1 jaar ben bekeken als dief, niets, nog niet eens een welgemeende sorry.
