Beste,Op kerstavond gebruikte ik mijn Han Solo braadslede van Le Creuset op mijn inductievuur, zoals aangegeven op de verpakking dat dit hierop kan gebruikt worden.De pot liet echter allerlei krassen na op ons nieuw inductievuur (we wonen een half jaar in de woning en de keuken is volledig nieuw). Bij het melden aan de aanwezige familie, keek mijn schoonvader naar de onderkant en zag dat de kookpot bramen vertoont. Deze zorgden voor de krassen in de kookplaat. We hebben reeds contact opgenomen via sociale media en via het klachtenformulier. We wachten nu al twee weken (9 werkdagen) op een respons. We kregen enkel een automatisch antwoord waarin stond dat de mail werd doorgezonden naar het serviceteam dat contact zou opnemen met ons. Helaas hebben we tot op heden geen enkel antwoord mogen ontvangen.Wij verwachten dat ons splinternieuwe inductiekookplaat wordt hersteld indien dit nog mogelijk is, of vervangen door een nieuwe kookplaat.
