Beste notenshop,
Als u ons mailverkeer van de laatste weken even onder de loep neemt, zal u op het einde van deze mail ongetwijfeld begrijpen dat ik het een beetje heb gehad op dit moment met uw service. Laatste keer had ik een steentje in de pindakaas en voelde me absoluut niet gehoord! De keer daarvoor was mijn bestelling beschadigd. Deze keer kan u in bijlage zien hoe ik mijn bestelling heb ontvangen. Je kan al eens vloeken op het transport maar de manier waarop deze plastic pot cacaopoeder de reis heeft moeten maken is toch niet normaal. Ofwel was de pot niet goed gesloten ofwel heeft de pot een 'stoot' gekregen (de doos was in ieder geval niét beschadigd). In ieder geval had deze pot beter beschermd kunnen worden. Ik kan dus alles gaan schoonmaken met water. Dit is niet normaal meer!! Daarnaast ging het pakket eerst gisteren worden geleverd, dan tussen 10u15 en 14u15, dan op het einde van de dag, om uiteindelijk om 14u geleverd te worden. Graag een gepaste reactie van uw kant, zonder nog meer 'over en weer gemail'. Want ik heb het, zoals ik al zei in het begin van deze mail, gehad. Bespaar me liefst ook een 'we nemen het op/AI/standaard' antwoord, om verdere frustratie te vermijden.
Met héél gefrustreerde groeten,
Bart Matton
Rijschoolstraat 33
3300 TIENEN
