Terug

Beschadigde goederen, slechte kwaliteit

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: Emob

10/04/2024

Beste, ik bestelde 2 raider gaming Hoogslapers in het zwart via bol.com in de winkel emob. Toen we de pakketten open deden waren bijna alle planken beschadigt, toen we de bedden ineen gestoken hadden, vielen ze bijna uiteen... Toen onze zoon van 8 jaar, 25 kg zich draaide rammelde het bed bijna uiteen.Na het contacteren van de klantendienst zouden ze ons nieuwe planken leveren, nu beweren ze dat het lijmresten zijn, maar dit is niet het geval... Er worden geen wisselstukken nog compensatie noch verantwoordelijkheid opgenomen

Berichten (2)

Emob

Naar: K. V.

10/04/2024

- Typ uw reactie boven deze regel ---------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Emob.[VKYV29-76Y7Z]

Emob

Naar: K. V.

10/04/2024

- Typ uw reactie boven deze regel -----------------------------------------------Sofie Delorge, 10 apr 2024 13:54 CESTBeste,Onze klant deed inderdaad melding van schade aan het artikel, in eerste instantie willen wij de klant voorzien van onderedelen maar onze producten heeft aan dat dit geen schade zou zijn maar gewoon vlekken die kunnen afgewassen worden waardoor zij de klant niet willen voorzien van onderdelen.Vandaar dat wij de klant ook niet kunnen verder helpen.Met vriendelijke groetenCordialementSofie Delorge EmobEmob would like your feedback. Post a review on our profile.s:g.page/r/CYw3ceEbLQfvEB0/reviewBE - 051 49 12 34 - beschikbaar maandag tot vrijdag van 9u tot 12u en van 14u tot 17u (op vrijdag tot 15u)NL - 08 58 88 07 20 - beschikbaar maandag tot vrijdag van 9u tot 12u en van 14u tot 17u (op vrijdag tot 15u)FR - 09 75 18 12 74 - disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (le vendredi jusqu'à 15h)DE - 0032 51 49 12 34 - Mo-Fr von 9h bis 12h und von 14h bis 17h (freitags bis 15h) verfa¼gbar----------------------------------------------Klachtenbox, 10 apr 2024 12:13 CEST --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Emob.[VKYV29-76Y7Z] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Emob.[VKYV29-76Y7Z]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform