Beschadigd pakket

Klacht

D. S.

Naar: Mondial Relay

13/01/2021

BesteIk bestelde een grote poster vanuit Frankrijk. Deze poster zat in een mooie, ronde koker. Er gingen geen stickers op en werd verstuurd met Mondial Relay.Toen de koker aankwam, was de buis gekreukt. De poster is beschadigd. Tijdens het transport is de buis kapot gegaan. De transporteur heeft hierrond een tape gekleefd.Graag een oplossingen. Groeten

D. S.

Naar: Mondial Relay

30/01/2021

BesteIk bestelde een grote poster vanuit Frankrijk. Deze poster zat in een mooie, ronde koker. Er gingen geen stickers op en werd verstuurd met Mondial Relay.Toen de koker aankwam, was de buis gekreukt. De poster is beschadigd. Tijdens het transport is de buis kapot gegaan. De transporteur heeft hierrond een tape gekleefd.Graag een oplossingen.Groeten

Mondial Relay

Naar: D. S.

01/02/2021

Beste,Is het mogelijk om een trackingnummer te hebben (8cijfers) om u beter te kunnen helpen .Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie.Vriendelijke groeten

D. S.

Naar: Mondial Relay

02/02/2021

BesteDit was het volgnummer: 52094694Alvast bedankt!

Mondial Relay

Naar: D. S.

17/02/2021

Beste,We danken u voor uw verzoek.Helaas kunnen we niet meer ingrijpen voor een vergoeding wanneer het pakket geleverd is .En een klacht is binnen 72 uur.Wij blijven tot uw beschikkingMvgEla

D. S.

Naar: Mondial Relay

19/02/2021

BesteJammer dat dit niet vergoed kan worden. Dit is wel een makkelijke oplossing voor jullie.Logisch dat iemand kijkt in een aangekomen pakket of er iets beschadigd is of niet. Dit is niet steeds langs de buitenkant te zien.Ik ben toch zeer teleurgesteld in de manier waarop pakketjes behandeld worden.Groeten

Mondial Relay

Aard van probleem:

Klacht

Berichten (5)

Hulp nodig?