Een klacht tegen Vinted en Homerr.
Ik heb een item (houten poppenstoel) verstuurd naar de koper. Na dat het pakket langer onderweg was dan normaal was het eindelijk aangekomen bij de koper.
De koper haalt het pakket op en laat mij (verkoper) vrijwel direct weten dat het pakket niet volledig is. Er ontbreekt een armsteun en het zakje met schroeven is ook niet aanwezig in de doos. Na een gesprek met de koper en het sturen van foto’s is duidelijk dat het pakket niet meer in de originele verpakking zit. Waarschijnlijk is dit item tijdens transport beschadigd geraakt en hebben ze dit gewoon maar in een doos gestoken en verder verstuurd, onvolledig! Geen verwittiging naar koper of verkoper. Na contact met Vinted kan ik, de verkoper niet voldoende bewijzen dat ik het pakket deftig en volledig heb verstuurd. Nu krijg ik het beschadigd en onvolledig pakket teruggestuurd en draai nog op voor de kosten ook.
