Geachte ,Wij hebben uw aangetekende brief met het verzoek om de bestelling van u en onze klant, mevr. Desmedt (d.d 24/8 ) te annuleren , wel degelijk goed ontvangen.Eerst en vooral willen wij ons te excuseren voor het feit dat deze bestelling niet werd opgevolgd zoals het hoort.We betreuren ons totale gebrek aan communicatie, wat niet de manier is waarop onze klantenservice zou moeten werken.Ondanks dat de annulering op 29/9 werd aanvaard en er aan onze boekhouding werd gevraagd om het voorschot terug te storten, is dit niet gebeurd.We zoeken uit wat er fout gelopen.U mag de terugbetaling echter uiterlijk volgende week verwachten .Nogmaals met onze verontschuldigingen voor alle ongemakken en erop vertrouwend u gea¯nformeerd te hebben.met vriendelijke groeten - avec nos salutations distinguées - with kindest regards - mit freundliche grussen - med venlig hilsenVastiau-Godeau nv/sa Steenweg op Halle 1, B-1652 Alsemberg T +32 (0)2 383 06 00F +32 (0)2 383 06 31 www.vastiaugodeau.beThis communication contains information which is confidential and may also be privileged. It is for the exclusive use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient(s), please note that any distribution, copying or use of this communication or the information in it is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender immediately and then destroy any copies of it.ï Do you really need to print this email ?Zie mail gegevens en klacht testaankoop hieronder:Naam Robin ValgaertsTelefoonnummer 0477319035E-mail valgaerts.robin@gmail.comAfdeling KlantendienstMededeling Gelieven telefonisch contact op te nemen naar aanleiding van de klacht bij Testaankoop mbt verkoopscontract 963752.
