September 2018 besteld bij Belisol (Bonheiden): 3 schuiframen, 2 ramen nieuwe bovenverdiep, 3 ramen gelijkvloers 19800€. 18800€ geleend en reeds moeten betalen 18Jan 2019, zogezegd enkele dagen voor plaatsing... Allereerst begon het fout advies om blauwe steen te leggen, terwijl gezegd was dat schuifraamdorpels niet zichtbaar mogen zijn. Hun opmeter vertelde ons dan weer na plaatsing dat beter ytong gebruikt werd. 250€ weggegooid geld. Er werd bij aankoop beloofd de ramen te plaatsen in 2018, worst case 1e week 2019. Het plan was te verhuizen. Jammergenoeg hebben we nog maanden moeten wachten met als gevolg onnodig vroegtijdig afbetalen van de lening meer dan 400€/maand, doorbetalen huur >900€/ma en een door vorst stuk gesprongen water meter in Februari, zeker 200€ kost. Er werd zeer simpel gevraagd de ramen beneden te vervangen, bestaande ramen/dagmaten zijn dus aanwezig ter plaatse. Er werd enkel gevraagd de vensterbankjes iets langer te voorzien voor als we ooit de gevel zouden naisoleren. Resultaat van Belisol :2 grote ramen beneden geplaatst die zeker 10 tot 15cm te smal zijn. Opmeter die hier serieus de mist is ingegaan. Tussen de muren staan ipv achter de dagkant. Daar kan dus zelfs geen isolatie tussen. Schuiframen gaan slechts 40cm open,zijn zeer zwaar en dan lopen ze vast.(Opgespoten voor ze het raam erin plaatsten) Vliegenraam wc te groot. Alle vensterbankjes beneden te kort. De leugens en hoever Belisol gaat om allerlei woorden in de mond proberen te leggen en te verzinnen zijn absurd voor woorden. We zijn zeer teleurgesteld en gechoqueerd door de gang van zaken. Nota Bene, de zaakvoerder is niet eens ter plaatste geweest. Talloze mails, aangetekend, advocaat communicatie, enz. doen Belisol niets. Ze stappen niet af van hoe schandelijk we behandeld worden. Belisol stuurde alleen enkele manipulerende mails om een zogezegde 2be situatie te rechtvaardigen en 3 voorgestelde oplossingen moeten we allemaal flink bijbetalen. Wij wensen 2 correcte ramen beneden of we gaan met ons gezin de winter in met open ramen. Juist geplaatste schuiframen die opengaan. Passend WC vliegenraam. Vensterbankjes van de juiste lengte. Dit alles moet kosteloos voor ons zijnl. Daarnaast een schadevergoeding van minimaal 2000€! (dan reken ik maar lichtjes 1 maand kosten en schade (vorstschade, schade foutadvies,extra bezettingskost etc.), nog te zwijgen over emotionele schade... ). Andere oplossing, kom die ganse boel terug halen, betaal ons geld terug en wij bestellen heel graag bij eender welke andere raamleverancier.
