beeld bevriest meermaals per week bij gebruik van TV REPLAY

Meermaals bevriest het beeld bij gebruik van TV REPLAY. Dat gebeurt steeds middenin een programma en er bestaat blijkbaar geen andere mogelijkheid dan de tv box volledig uit te schakelen en opnieuw op te starten. Pas na enkele minuten en na herconfiguratie van het systeem kan er weer TV gekeken worden en zit er niets anders op dan het programma dat onderbroken werd, van het begin opnieuw te bekijken.Dit in combinatie met een lamentabele internetsnelheid (download) van gemiddeld 35 Mbps (terwijl ik betaal voor een formule met 200 Mbps via Internet Maxi) maakt van mij een zeer ontevreden PROXIMUS-klant.

Geachte heer,mevrouwHierbij bevestig ik dat ik de klacht van de heer Luk Janssens in behandeling heb genomen. Wij zullen de klant zo snel mogelijk telefonisch op de hoogte brengen van de opvolging van zijn klacht.Mvg,Het Proximus TeamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-12-01-20.25.48.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921003851893]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921003851893]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality