Terug

bedrogen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. V.

Naar: Testaankoop

22/03/2024

Beste, als lid van testaankoop maar gen lid van testgezondheid bestelde ik de de studie over zonnecremes. Ik betaal 6euro en tot mijn verwondering verschijnt de test pas in mei.Ik voel mij bedrogen en dit nog door testaankoop, een schande.

Berichten (2)

Testaankoop

Naar: E. V.

22/03/2024

Beste abonnee,Wij hebben uw verzoek aan de betrokken afdelingen voorgelegd, zodat dit zo spoedig mogelijk kan worden onderzocht.Wij gaan u hierover zo snel mogelijk terug contacteren.Met vriendelijke groetAbonnementendienst. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Testaankoop

Naar: E. V.

27/03/2024

Beste abonnee,Wij hebben een persbericht gemaakt rond zonnecrèmes voor het gezicht en dit werd recent naar buiten uit gecommuniceerd via de media. In dat persbericht melden we, heel duidelijk, dat we de zonnecrèmes voor het gezicht getest hebben. Pas op 7/05/2024 brengen we de koopwijzer van de zonnecrèmes SPF 50/50+ spray en lotion uit. Het kon echt niet vroeger, jammer genoeg.De reden hiervoor is dat de zonnecrèmes pas nu geleidelijk aan in de winkelrekken liggen en we pas vanaf dat moment een prijsstudie kunnen doen. Zonnecrèmes voor het gezicht zijn daarentegen eerder producten uit de apotheek, die je gemakkelijk het hele jaar door kan vinden. Onze excuses dat dit niet zo duidelijk was.We kunnen u al wel terwille zijn en onze experten stellen voor dat als u momenteel een vraag hebt over de kwaliteit van een specifieke zonnecrème die geen verband houdt met de prijs ervan, dan kunnen ze u misschien al een antwoord geven. We zullen u hiervoor een reply e-mail sturen op het mailadres dat verbonden is aan uw abonneenummer. Het volstaat om deze mail te beantwoorden en ons uw specifieke vraag of vragen door te sturen.Bedankt alvast voor uw begrip,Vriendelijke groeten,De klantendienst -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform