Terug

Bedrog Pups en Zo

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. C.

Naar: Pups en Zo

29/12/2020

Beste, Op 4/12 kochten wij een 'dwergpoedel' aan bij Pups en Zo. Voorafgaand zijn wij eerder op bezoek geweest met een afspraak voor een bepaald pupje, wil dit toch lukken dat dit 5 minuten voor wij toekwamen reeds verkocht was. Er werd ons een ander pupje aangeboden. Dit zat angstig in een hoekje en ging steeds liggen. Wij hebben hier voor bedankt. Op de vraag of het hier om Belgisch hondjes ging kregen wij een vaag antwoord. Best mogelijk, maar soms komen ze ook uit het buitenland. Enkelen dagen later zagen we nog een pup op de site staan. Wij maakten een afspraak en kregen het hondje te zien. De prijs was een beetje gezakt omdat dit een reu is en een iets grotere 'dwergpoedel' werd ons verteld. Het leek ons gezond te zijn. Doordat wij het niet onmiddellijk konden meenemen spraken wij af om het pupje 5 dagen later op te halen met de overeenkomst om €5 extra te betalen per dag langer in de kennel. Dit leek ons schappelijk. Wij betaalden een voorschot, documenten kregen wij nog niet te zien. Bij ophaling van de pup kregen wij nog wat uitleg. Er werd ons gevraagd om de aankoopdocumenten te tekenen en te betalen. Bij het buitengaan werd er ons snel het paspoort toegeschoven.Bij thuiskomst zagen we dat dit hondje uit Hongarije komt, hier was ons niets van gezegd. Wat later bij onze dierenarts kon zij constateren dat ons hondje wel degelijke een pak jonger is dan wat vermeld op het paspoort. Het had nog bijn a al zij melktandjes én woog te zwaar om een dwergpoedel te zijn. Ook had hij een nodige vaccinatie niet gekregen. Blijkt ook dat na enkele weken onze pup nog stees angstig is en agressief wordt bij eten. Van mij uit volgen er enkele emails via het contactformulier met vragen over de 'dwergpoedel'. Na enkele mails wordt ik telefonisch gecontacteerd. De persoon aan de telefoon legt mij uit dat zij altijd 'poedel' op het paspoort zetten omdat zij nooit weten hoe groot een poedel wordt. Vreemd verhaal voor een 'expert'. Hij geeft ook toe nooit een bezoek gebracht te hebben aan de fokkers in Hongarije waarmee hij samenwerkt. Maar hij is zeker van de goede omstandigheden (???). Ik kan niet slapen en neem terug contact op met Pups en Zo. Ik vraag hen om onze hond terug te nemen. Wij kozen niet voor een hond die eerder groot lijkt te worden...wij wonen niet groot met een kleine tuin, dit was niet ingecalculeerd. Hij doet mij af als een activist omdat ik mij twijfels heb over de leefomstandigheden van honden in kweekprogramma's in Hongarije. Welke (gezondheids)problemen komen er nog op ons af? Volgens hen lijken ook dierenartsen waarmee zij niet samenwerken het beter te weten. !!!! Pups en zo wil ook géén garantie geven op papier dat wij beschikken over een gezonde hond die op wettelijke manier gekweekt werd, al zijn vaccinaties gehad heeft, een dwergpoedel is én de leeftijd heeft volgens zijn paspoort. Voor ons is dit geen uitgemaakte zaak. Het gaat hier over pure broodfokkerij met als doel geldgewin!!!Vriendelijke groet,C.S.

Berichten (4)

S. C.

Naar: Pups en Zo

15/01/2021

Beste,Wij wensen dringend een deglijk antwoord te krijgen. Vanaf onze eerste afspraak (via contactformulier) vragen wij om een dwergpoedel. Het teefje was niet meer beschikbaar. De tweede maal na telefonisch contact werd er ons een reu voorgesteld. Volgens het paspoort (Hongaars) zou de pup nu ongeveer 6 maanden oud zijn. Hij weegt nu 8,250 kg en meet 41 cm. Hij heeft nog al zijn melktanden. Hoe kan u dit verklaren? Dit wordt wel degelijk een grote hond, hierop zijn wij niet voorzien. U wist mij telefonisch te vertellen dat u nog nooit Koningspoedels verkocht heeft. Enkele vaccinaties werden niet gegeven, de andere worden in twijfel getrokken door onze dierenarts aangezien dit hondje wel degelijk een pak jonger is. Ook hebben wij een hond die erg agressief uit de hoek kan komen, dit heeft niets te maken met onkunde van onze kant. Wij hadden reeds twee honden hiervoor (niet vanuit een kennel). Nooit problemen mee gehad. Wij gaan niet akkoord en eisen dan ook ons aankoopbedrag terug. Graag per kerende een antwoord (schriftelijk, niet telefonisch)Grt,Chris

S. C.

Naar: Pups en Zo

20/01/2021

Beste,Wij wensen dringend een deglijk antwoord te krijgen. Vanaf onze eerste afspraak (via contactformulier) vragen wij om een dwergpoedel. Het teefje was niet meer beschikbaar. De tweede maal na telefonisch contact werd er ons een reu voorgesteld. Volgens het paspoort (Hongaars) zou de pup nu ongeveer 6 maanden oud zijn. Hij weegt nu 8,250 kg en meet 41 cm. Hij heeft nog al zijn melktanden. Hoe kan u dit verklaren? Dit wordt wel degelijk een grote hond, hierop zijn wij niet voorzien. U wist mij telefonisch te vertellen dat u nog nooit Koningspoedels verkocht heeft. Enkele vaccinaties werden niet gegeven, de andere worden in twijfel getrokken door onze dierenarts aangezien dit hondje wel degelijk een pak jonger is. Ook hebben wij een hond die erg agressief uit de hoek kan komen, dit heeft niets te maken met onkunde van onze kant. Wij hadden reeds twee honden hiervoor (niet vanuit een kennel). Nooit problemen mee gehad. Wij gaan niet akkoord en eisen dan ook ons aankoopbedrag terug. Graag per kerende een antwoord (schriftelijk, niet telefonisch)Grt,Chris

S. C.

Naar: Pups en Zo

20/01/2021

Beste,Wij wensen dringend een deglijk antwoord te krijgen. Vanaf onze eerste afspraak (via contactformulier) vragen wij om een dwergpoedel. Het teefje was niet meer beschikbaar. De tweede maal na telefonisch contact werd er ons een reu voorgesteld. Volgens het paspoort (Hongaars) zou de pup nu ongeveer 6 maanden oud zijn. Hij weegt nu 8,250 kg en meet 41 cm. Hij heeft nog al zijn melktanden. Hoe kan u dit verklaren? Dit wordt wel degelijk een grote hond, hierop zijn wij niet voorzien. U wist mij telefonisch te vertellen dat u nog nooit Koningspoedels verkocht heeft. Enkele vaccinaties werden niet gegeven, de andere worden in twijfel getrokken door onze dierenarts aangezien dit hondje wel degelijk een pak jonger is. Ook hebben wij een hond die erg agressief uit de hoek kan komen, dit heeft niets te maken met onkunde van onze kant. Wij hadden reeds twee honden hiervoor (niet vanuit een kennel). Nooit problemen mee gehad. Wij gaan niet akkoord en eisen dan ook ons aankoopbedrag terug. Graag per kerende een antwoord (schriftelijk, niet telefonisch)Grt,Chris

S. C.

Naar: Pups en Zo

21/01/2021

Mevrouw, meneer,Wij wensen dringend een deglijk antwoord te krijgen. Vanaf onze eerste afspraak (via contactformulier) vragen wij om een dwergpoedel. Het teefje was niet meer beschikbaar. De tweede maal na telefonisch contact werd er ons een reu voorgesteld. Volgens het paspoort (Hongaars) zou de pup nu ongeveer 6 maanden oud zijn. Hij weegt nu 8,250 kg en meet 41 cm. Hij heeft nog al zijn melktanden. Hoe kan u dit verklaren? Dit wordt wel degelijk een grote hond, hierop zijn wij niet voorzien. U wist mij telefonisch te vertellen dat u nog nooit Koningspoedels verkocht heeft. Enkele vaccinaties werden niet gegeven, de andere worden in twijfel getrokken door onze dierenarts aangezien dit hondje wel degelijk een pak jonger is. Ook hebben wij een hond die erg agressief uit de hoek kan komen, dit heeft niets te maken met onkunde van onze kant. Wij hadden reeds twee honden hiervoor (niet vanuit een kennel). Nooit problemen mee gehad. Wij gaan niet akkoord en eisen dan ook ons aankoopbedrag terug. Graag per kerende een antwoord (schriftelijk, niet telefonisch)Grt,Chris


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform