Terug

bedrieglijke voordelen via social deal

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. B.

Naar: Hunkemöller

27/12/2023

Beste,ik kocht via social deal een voucher voor lingerie van 45 euro die dan 100 euro waard zou zijn.Wat echter niet vermeld werd,maar toen had ik al betaald, is dar je nog eens 45 euro meer moest uitgeven om die voucher ten gelde te kunnen maken.Maw er moest minstens voor 145 euro aan lingerie gekocht worden.In de winkel aangekomen zijn er kledingstukken waar bij staat: 2 stuks kopen is 20 procent korting, 3 stuks kopen is 30 procent korting.Maar wat blijkt aan de kassa?! Deze kortingen gelden niet als je met een voucher van social deal afkomt.Leg me nu eens uit welk voordeel ik dan gehad heb met die voucher van social deal?Zonder die voucher had ik dezelfde voordelen.Dit is dus je reinste bedrog. Op zijn minst had ik moeten weten dat ik minstens 45 euro extra zou moeten uitgeven om die voucher te verzilveren.Dit lijkt me dus niet de beste reclame voor hunkemuller.

Berichten (2)

Hunkemöller

Naar: G. B.

27/12/2023

Hunkemöller  Best sellersBrasKnickersNightwearHosiery    Hi Shero,Thank you for your message! This is an automated reply and your case number is 02780253 We will get back to you as soon as possible but due to busy times, it may take a little longer than usual. Thank you for understanding and have a lovely day!.Love, Hunkemöller         CustomerService © Hunkemöller Netherlands 2019

Hunkemöller

Naar: G. B.

25/01/2024

Geachte,Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen dat de voorwaarden niet duidelijk waren voor de desbetreffende klant.Bij het aankopen van de waardebon via social deal staan duidelijk alle voorwaarden hiervoor vermeld op de site bij aankoop en ook nogmaals op de verkregen bon. Dit is dus geen oplichting.Mocht er nog iets zijn laat het dan even weten. Wens je een fijne dag!Mvg Resie--------------------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform