Bedrieglijke promotie in winkel

Op 13/10 gingen wij naar de Krefel winkel aan B-park Brugge om het aanbod aan wasmachines te bekijken.Afgaand op tests van Test Aankoop en andere informatie, wilden wij een machine van +/- 700 euro van een kwaliteitsmerk aankopen.We kregen een uitgebreide uitleg van een verkoper die ons een AEG wasmachine (AEG L7FEE84W) toonde die op dat moment in promotie stond, de prijs bedroeg 599 euro in plaats van 699 euro en de actie liep nog tot 21/10.Omdat dit om een serieuze besparing op een machine van 700 euro was, zijn wij tot de aankoop overgegaan, de machine werd geleverd op 18/10.Groot was mijn verbazing toen ik eind oktober op de website van Krefel keek, en de wasmachine plots maar 589 euro bleek te kosten!Toen ik Krefel daarover per mail aanschreef, kregen wij iets later per post een waardebon van 10 euro toegestuurd, omdat dit onder hun prijsgarantie 'Elders goedkoper' (sic) viel.Niet alleen vinden wij dat Krefel ons heeft misleid met bedrieglijke, zogezegd tijdelijke promotieprijzen, maar ook hebben wij eigenlijk een machine met een kwaliteitswaarde van slechts 589 euro, terwijl wij een machine van de kwaliteit 700 euro wilden aankopen.

16101300214469Datum 13/10/2016 Type ACE Ref. Nr. 16101300214469Omschrijving 11001411Krefel Omschrijving WASMACHINE AEG L7FEE84W,8KGAantal 1 Bedrag 599Eur Saldo 0Eur Prijs 599Eurkc 160098749 van 10 euro voor prijsgarantie krefel intern 589 , 00 euroPrijsevolutie artilecode 11001411:Article . . . . . . 11001411 LAVE-LINGE AEG1 Unité . . . . . . . UN UNITE Devise secondaire . 0 (0=non/1=oui) Opt Code Tarif Date Début Par Minimum de Prix de VenteDev 0,000 0 BEUR 26/10/2016 0,000 1 589,000EUR BEUR 26/09/2016 0,000 1 599,000EUR BEUR 22/07/2016 0,000 1 749,000EURBeste,Wij bevestigen goede ontvangst van uw mail en hebben nota genomen van deklacht van dhr. Olivier .De kataloguswaarde van dit toestel is Eur 749,00 is en tijdelijk werdditzelfde toestel inderdaad aangeboden aan de speciale promoprijs van Eur599,00.Krefel heeft de garantie van de laagste prijs en wij passen permanent onzeprijzen aan. Naar aanleiding van lagere concurrentieprijzen en teneindeonze positie op de markt te kunnen handhaven, hebben wij op 26/10/2016verlaagd naar Eur 589,00. Wij zijn ervan overtuigd dat u hiervoor begrip kanopbrengen.In het kader van diezelfde prijsgarantie, werd een waardebon van Eur 10,00opgemaakt en per post opgestuurd naar mevrouw. Dit bedragvertegenwoordigt het vastgesteld prijsverschil tussen Eur 599,00 (bedragbetaald door klant bij de aankoop) en Eur 589,00 ( verlaagde prijs sinds26/10/2016 ).Op ditzelfde toestel is tijdelijk eveneens een actie in samenwerking metICI PARIS XL. Wij hebben de klant hierover gea¯nformeerd en de nodigedocumenten opgestuurd teneinde hem toe te laten om de aanvraag in te dienenbij AEG voor het bekomen van de GIFT CARD ICI PARIS XL van Eur 50,00 ( ziehieronder mail hieronder + aanvraagformulier in PDF ).