In december krijg ik telefonisch contact van Het Belgische Energieverbond, contactpersoon Robin Beekman, tel 09/2745120. Deze man wist met te vertellen dat ik bij Luminus was aangesloten, wat ook klopte en vertelde mij dat hij mij een veel interessanter voorstel kon doen via Octa+. Ik had een vast tarief bij Luminus (contract optifix) en dit voor 2 leveringsadressen. Voor het ene betaalde ik maandelijks 20euro en voor het andere maandelijks 53euro. Mijnheer Beekman kon mij bij Octa+ een nieuw maandelijks bedrag voorstellen voor 18.31euro voor het eerste adres en 42.49euro voor het andere adres. Wat blijkt bij de eerste factuur dat ik geen vaste tarief meer heb , en stond tussen alle kleine lettertjes , dat ik dus getekend heb voor een variabel tarief. En voor een bedrag van Totaal 125euro /maand voor beide adressen samen. Dat is zomaar 47euro/maand meer. Totaal op jaarbasis kost mij die grap op zijn minst al 564euro. Dat is tochwel ongelooflijk hoe dit praktijken nog kunnen. Hoe stom ook dat ik er ben ingelopen en waarom omdat ik in het verleden ook lang klant ben geweest bij Octa+ en uit vertrouwen hier dus in mee ben gegaan omdat meneer het voor mij berekende mij ook documenten via link liet inzien waar het nieuwe tarief in stond ( natuurlijk is de link nu niet meer te raadplegen) en dat hij mij duidelijk heeft gesproken over een vast tarief. Telefonisch heb ik dit reeds doorgegeven aan Octa+ en de dame vertelde mij dat ze al veel klachten heeft gekregen van dat bureau en het telkens ook moet doorgeven aan hun marketingdienst. Uiteindelijk gaat ze mij nu wel een factuur sturen van 10% lager , maar niet omdat ze het tarief aanpassen maar gewoon om een geste te doen, waar ik niets mee ben , want uiteindelijk zal ik op het einde van de rit de rekening wel krijgen. Deze zelfde mail , heb ik vandaar ook gezonden naar Octa+. Ik weet niet wat jullie ermee kunnen doen , maar dacht , als ik het niet deel met iedereen dan gaan er even goed nog veel andere mensen erin tuimelen.
