Bedrieglijke aanrekening

Na enkele jaren communiceren en aangetekend schrijven waarna de afrekening in orde zou zijn komt men een jaar later weer af met een rekening van een vorige huurder. Ik heb tot 5 maal toe de begin tellerstanden doorgegeven toen ik een contract aanging.Deze standen worden echter niet gebruikt en men probeert wanbetaling van een huurder aan mij aan te rekenen. Ik heb de documenten van standopname, de facturen en aanmaningen van de huurder. NA aangetekend schrijven en diverse mails krijg ik geen reactie. Enkel een anonieme telefoon waar ik bedreigd wordt door een scheldende dame die zich uitgaf als dossierbeheerder Engie.Ik zou moeten betalen want zij had de macht om mijn bezittingen in beslag te nemen.

Beste mevrouw, Beste heer,Test-Aankoop heeft ons uw klacht bezorgd.Dank u voor uw reactie, deze is heel belangrijk voor ons. We besteden veel aandacht aan de klachten van onze klanten en gebruiken deze waardevolle informatie om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.We stellen alles in het werk om zo snel mogelijk een gepaste oplossing te vinden voor uw klacht.Wij informeren u dat u deze e-mail niet kunt beantwoorden. Voor al uw vragen kunt u contact opnemen met onze diensten via onze websitewww.engie.be of via uw online klantenzone.Met vriendelijke groetenChère Madame, Cher Monsieur,Test-Achats nous a bien transmis la plainte que vous lui aviez adressée.Nous vous remercions pour votre démarche. En effet, nous accordons une attention toute particulière aux problèmes rencontrés par nos clients. Ce sont des informations précieuses qui nous permettent d'améliorer la qualité de notre service.Nous mettons tout en Å“uvre pour vous apporter une solution adéquate le plus rapidement possible.Nous vous informons qu'il ne vous est pas possible de répondre à ce mail. Pour toutes vos questions nous vous invitons à contacter nos services via notre site www.engie.be ou via votre espace client.Sincères salutations,Complaints Handling TeamBu Beneluxboulevard Simón Bolívar 361000 BrusselsBelgiumwww.engie.bePPlease consider the environment before printing this document ENGIE Mail Disclaimer: www.engie.com/disclaimer/

BesteNog steeds geen antwoord, nu weeral 3 maal getelefoneerdMijn contract is begonnen in April 2022 , jullie proberen mij telkens aan te rekenen vanaf December 21Dus voor de 20 ste keer, mijn standen vanaf April 2022 zijn de beginstanden en vanaf dan wil ik betalen.Ik heb alle bewijzen en documenten, ook beginstanden samen met medewerker Fluvius opgenomen.