BE22461564 niet geleverd

Geachte mevrouw/heer, Op 23/05/2025kocht ik een MMBO24005PSM lilac blushin uw online winkel en betaalde ik 31,99€ plus 9,99€ verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 24/05/2025 zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd. Deze vertraging heeft mij als gevende partij ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 41,98€ wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Van Humbeeck Delphy Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Hallo Bedankt voor je e-mail, onze welgemeende excuses dat jouw bestelling niet is ontvangen. We hebben je bestelling volledig terugbetaald. Het kan 3-5 werkdagen duren voordat dit op je rekening staat. Als blijk van onze waardering voor je begrip, geven we je ook een persoonlijke kortingscode die je kunt gebruiken op je volgende aankoop.[EF1SORRY25] Wij begrijpen de waarde van je aankoop en bieden onze oprechte excuses aan voor eventueel ongemak dat je hebt ervaren. Hartelijke groeten Jacqueline Euroflorist Klantenservice Op 28 mei 2025 om 09:15:56 UTC schreef Klachten klachten@test-aankoop.be: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [GLJ4P9-6WPDW]