Terug

beëindigen contract

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. B.

Naar: ON LINE FITNESS

23/12/2020

Beste,Via Test Aankoop kwam ik te weten dat contracten die omwille van overmacht niet worden uitgevoerd, kunnen worden beëindigd. Ik had al langer spijt van mijn lidmaatschap bij Online Fitness, maar begreep dat ik het abonnement niet meer kon beëindigen. Nu jullie omwille van overmacht gesloten zijn (verplichte sluiting om zo het coronavirus in te perken), wil ik deze kans aangrijpen om mijn abonnement toch nog op te zeggen. Ik mailde jullie hier vorige week over en jullie stelden mij een alternatief voor. Het contract beëindigen kan ik jammer genoeg niet. Ik wil jullie langs deze weg vragen mijn contract alsnog te beëindigen. Met vriendelijke groeten,Marga Breugelmans

Berichten (2)

ON LINE FITNESS

Naar: M. B.

23/12/2020

Beste,Bedankt om contact op te nemen met ons. Wij hebben uw mail goed ontvangen en gaan zo snel mogelijk aan de slag met uw vraag.Wij vinden het belangrijk om uw mail grondig te analyseren en alle aspecten na te kijken. Hierdoor kan het enkele werkdagen duren voor u een reactie ontvangt. Wij garanderen u dat uw vraag binnen de 15 werkdagen behandeld zal zijn.Het versturen van herinneringen binnen de termijn van 15 werkdagen zal de behandeling niet versnellen. Heeft u na 15 werkdagen nog geen reactie van ons ontvangen dan raden wij u aan om opnieuw contact op te nemen.Alvast bedankt voor uw geduld!

ON LINE FITNESS

Naar: M. B.

12/01/2021

Beste,Met dank voor uw mail.Een vroegtijdige stopzetting is in deze niet mogelijk .Wij hebben t.a.v. onze leden een gepaste en dus correcteregeling getroffen. Zo worden momenteel alle lidmaatschappen bevroren en wordentijdens de periode van sluiting ook geen betalingen aangevraagd.Indien mevrouw haar lidmaatschap wenst te beeindigen mag zij hiervoorde procedure volgen.Mevrouw kan, vanaf de heropening, stopzetten door eenstopzettingsformulier te ondertekenen in de club of een aangetekendschrijven te richten aan de club, waarin Mevrouw haar stopzettingkenbaar maakt. Stopzetten zal mogelijk zijn vanaf de contractuele einddatum enindien het aantal betalende maanden minimum gelijk is aan de overeengekomenduur.Alvast bedankt.Met sportieve en gezonde groeten,Boekhouding On Line Fitness**Deze mail werd verstuurd vanuit de boekhouding van On LineFitness onder voorbehoud van alle rechten en zonder nadelige erkenning. Voorwat betreft communicatie m.betr.t. betalingen, geldt de situatie tot opdag van deze mail. Met eventuele terugvorderingen kan dus geen rekeninggehouden worden.** indienhet aantal betalende maanden minimum gelijk is aan de overeengekomen duurMedewerkers en begeleiders in de club worden niet op de hoogtegesteld van deze communicatie, zodat u niet gestoord wordt tijdens uwontspanning. ***deze leuke voorwaarden bevinden zich in de club. U kan hierterecht voor meer informatie of via reactie op deze mail.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform