Dit was het antwoord dus terug : Beste Bart,We kunnen u hier helaas niet mee verder helpen zoals eerder aangegeven.We geloven echter niet dat uw BBQ schoongemaakt is, wat de roest heeft veroorzaakt, ook in voorgaande mail doorgegeven.Dit is duidelijk aan de foto's te zien.Ook wanneer u een artikel koopt, lijkt het ons normaal dat u de handleiding vooraf goed leest, zodat u weet welke garantievoorwaarden hier van toepassing zijn.Garantie op een artikel betekent niet dat u zomaar een nieuw artikel of terugbetaling krijgt, dit is enkel van toepasing op onderdelen en wanneer die aan de voorwaarden voldoen, die duidelijk beschreven staan in de handleiding.Nogmaals, we kunnen u hier dus niet mee verder helpen.Met vriendelijke groet,TaynasweeekPartner van bol--------------------------------------------------------------------------------------------------------------Een partner van bol neemt contact met je op omdat je een vraag gesteld hebt via bol en/of een bestelling hebt geplaatst bij de partner. Een reactie op deze mail komt direct uit bij de partner. Komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met de bol klantenservice.---- Original Message ----Hallo ik kocht vorig jaar deze bbq , ik was er super tevreden van , deze winter dus heb ik hem netjes en afgedekt weggeborgen in de carpoy, er kan dan zelfs geen vorst of regen aan , ik wilde deze nu dit jaar terug gebruiken maar die is echt compleet onbruikbaar, volledig verroest tot de grille toe , dit zou toch niet mogen ?Op wo 15 mei 2024 10:44 schreef sweeek | Partner van bol [klantenservice@bol.com]:Beste Bart,We kunnen u hier helaas niet mee verder helpen zoals eerder aangegeven.We geloven echter niet dat uw BBQ schoongemaakt is, wat de roest heeft veroorzaakt, ook in voorgaande mail doorgegeven.Dit is duidelijk aan de foto's te zien.Ook wanneer u een artikel koopt, lijkt het ons normaal dat u de handleiding vooraf goed leest, zodat u weet welke garantievoorwaarden hier van toepassing zijn.Garantie op een artikel betekent niet dat u zomaar een nieuw artikel of terugbetaling krijgt, dit is enkel van toepasing op onderdelen en wanneer die aan de voorwaarden voldoen, die duidelijk beschreven staan in de handleiding.Nogmaals, we kunnen u hier dus niet mee verder helpen.Met vriendelijke groet,TaynasweeekPartner van bolDus terug eenzelfde flauw antwoord zeker aangezien de staat alsof deze niet verzorgd was komt doordat deze nu zo verroest was , nogmaals die was niet zo weggezet Wat een dubieuze firma is me dat zeg !!! Ze doen zelfs niet eens beetje moeite om iets voor te stellen
